Community Management

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Definition

L’activité de “community management” désigne l’activité de gestion de la présence d’une marque ou organisation sur les réseaux sociaux.

Les objectifs du community manager sont généralement :
– de gérer l’e-réputation de la marque
– de promouvoir la marque, ses offres et ses événements
– d’instaurer un dialogue avec les clients et prospects
– de favoriser l’engagement social et le sentiment communautaire
– d’assurer un support sur les réseaux sociaux

Le Community Manager interagit avec votre public, vos clients et vos partenaires pour garantir le succès pérenne de votre marque.

 

Toujours pas certain d’avoir besoin de Community Management?